一家企业的顾客管理能力的优劣可以看出企业的业务能力，从而判断企业的实力。反之，一个企业的客户管理很棒，证明这个企业的业务能力很强，实力雄厚。过去，企业花费大量的时间和精力进行客户占卜农历，但现在只需要一个微信SCRM软件。企业客户关系管理软件可以给企业带来很多好处。让我们来看看企业使用微信SCRM软件后的好处。

　　一、客户的特征分析

　　点镜连接型CRM这个功能是专门针客户开发的功能，我们都知道客户的开发很重要，但是如果不了解客户的需求和自身的优势的话，就会使这件事情事半功倍。因此如果通过专业的客户特征分析的话，就可以清楚地了解到优质客户的分布特征是什么。在掌握了这些特点后，企业可以更好地迎合客户的心理，更全面地了解客户的动态，真正以客户为中心。

　　二、详尽的沟通记录

　　一个详尽的沟通记录对于企业来说是非常重要的，它是与客户进行良好沟通交流的前提。详细的沟通记录包括：与顾客从第一次接触到最终合作的每一次内容、态度、顾客语气、所表达的意义等等都是很重要的信息，但人类的记忆力又是有限的，所以这种信息在脑海里只能有很短的印象，而且原始的记录方式也不能很好的记录下来，这样就不会在两天内忘记这些内容了。

　　因此，为了避免这个问题，点镜可以根据企业的实际情况定制微信SCRM软件，并做出相应的功能。一是沟通记录的自动提示回访功能，可以自由设置提醒时间，防止销售人员因事务繁多而忘记重要客户的回访。另一方面解决了沟通内容多、记录不规范的问题。

　　三、统一的信息管理

　　对于许多企业来说，统一的信息管理一直是困扰企业的难题，特别是微信SCRM之前，更是困扰企业的难题。然而，对于销售型企业来说，销售人员的自由流动是无法限制的，但企业的许多信息由销售人员自己保存。因此，每次销售人员离开，他都会失去一批客户资源，这总是给企业带来很多损失。但是CRM是不同的，使用CRM后，很多客户资源将统一存储在系统中，对客户资源进行统一管理，因此，这一点可以从很大程度上避免由于客户流失而导致的客户流失。

　　四、完善的客户信息

　　在记录客户信息的时候，大家通常使用笔记本或者Excel表格来记录客户的资料，但这样做也有很多缺点，最大的缺点是这些工具会有空间限制，因此在记录时只能记下一些基本信息，如公司名称、联系人和联络电话，因此，其他一些更重要的信息，比如公司规模、联系人的兴趣爱好、客户类型等等，都是无法输入的。

　　这些都是点镜微信SCRM软件能给企业带来的好处。心动不如行动，赶快让你的企业应用起来吧，早用早见效哦。